Laatst bijgewerkt: 10 November 2024

Bij SynerGroen hechten we veel waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, opslaan, en beveiligen. SynerGroen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

1. Gegevensverzameling

SynerGroen verwerkt persoonsgegevens van gebruikers en bezoekers van de website die op vrijwillige basis worden verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u:

• Een dienst of product afneemt;

• Contact opneemt via het contactformulier;

• Inschrijft voor nieuwsbrieven of updates;

• Een account aanmaakt of een profiel aanvult.

Persoonsgegevens die we verwerken:

• Naam, adres en contactgegevens (zoals e-mailadres en telefoonnummer);

• Bedrijfsnaam en KvK-nummer (indien van toepassing);

• Informatie over uw gebruik van onze website, verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën;

• Betalings- en factuurgegevens wanneer u een transactie verricht;

• Gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van energierapportages of -adviezen.

2. Doeleinden van gegevensverwerking

SynerGroen gebruikt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om diensten aan te bieden en bestellingen uit te voeren;

• Het onderhouden van klantcontact en beantwoorden van vragen;

• Het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (alleen indien toestemming is gegeven);

• Analyse van websitegebruik om onze diensten te verbeteren en onze website gebruiksvriendelijker te maken;

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en administratievereisten.

3. Grondslagen voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens alleen op basis van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketinguitingen vragen we om uw uitdrukkelijke toestemming.

• Uitvoering van een overeenkomst: Wanneer u onze diensten afneemt, is het verwerken van bepaalde gegevens noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst.

• Wettelijke verplichting: Soms zijn wij wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te bewaren en verwerken.

• Gerechtvaardigd belang: Voor doeleinden zoals website-analyse of directe marketing, mits uw belangen of fundamentele rechten niet zwaarder wegen.

4. Bewaartermijn van gegevens

SynerGroen bewaart uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden. Specifieke bewaartermijnen:

• Contactgegevens en bestelgeschiedenis: 7 jaar (voor administratieve en wettelijke verplichtingen);

• Gegevens voor marketingdoeleinden: Tot het moment dat u zich afmeldt voor onze marketingcommunicatie;

• Analytische gegevens: Tot 26 maanden (anoniem opgeslagen voor gebruikersonderzoek en -verbetering).

5. Delen van gegevens met derden

SynerGroen verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij maken gebruik van de volgende diensten:

• Betalingsproviders: Voor het afhandelen van transacties.

• Analytics-providers: Om het gebruik van de website te analyseren en verbeteren.

• Certificerende instanties en de RVO: In het kader van energielabelregistratie en monitoringsverplichtingen.

Alle partijen waarmee wij samenwerken hebben zich verplicht tot naleving van de AVG of een equivalent beschermingsniveau.

6. Cookies en vergelijkbare technologieën

SynerGroen gebruikt cookies om de functionaliteit van de website te verbeteren, statistieken te verzamelen en marketingdoeleinden te ondersteunen. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies verwijzen we u naar ons [cookiebeleid](link naar cookiebeleid).

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking, en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van SynerGroen maakt gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) en versleutelingstechnieken.

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u recht op:

• Inzage: U kunt uw persoonsgegevens inzien die door ons worden verwerkt.

• Correctie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.

• Verwijdering: U kunt ons verzoeken om uw gegevens te verwijderen, mits dit geen conflicten oplevert met wettelijke verplichtingen.

• Beperking van verwerking: U kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.

• Overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt, en machineleesbaar formaat opvragen.

• Bezwaar maken tegen verwerking: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

Neem contact op via info@synergroen.nl voor vragen over uw rechten of om een verzoek in te dienen.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

SynerGroen behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan om regelmatig dit privacybeleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

10. Contactgegevens

Voor vragen, opmerkingen of klachten over dit privacybeleid of onze verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

SynerGroen
KvK-nummer: 93367775
E-mail: info@synergroen.nl